Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

1.1 BTW Kwartier is een dienst van JRK Digital Media B.V. (hierna "JRK", "wij" of "ons"):

• JRK Digital Media B.V.
• Johan de Wittlaan 7, 2517 JR Den Haag
• KvK 98096591
• btw-id NL868356967B01
• info@jrkdm.com

1.2 Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de app en de website btwkwartier.nl en voor elk abonnement daarop.

2. Alleen voor ondernemers

2.1 BTW Kwartier is uitsluitend bestemd voor ondernemers die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Bij registratie verklaar je dat je in die hoedanigheid handelt. Consumenten kunnen geen account aanmaken.

2.2 Je registreert je namens een onderneming. Wie zich registreert, verklaart bevoegd te zijn die onderneming te binden. Die onderneming is "de klant" of "jij".

2.3 Je kunt andere personen, zoals medewerkers of je boekhouder, toegang geven. Hun handelingen in de app gelden als handelingen van de klant.

3. Wat BTW Kwartier doet en niet doet

3.1 BTW Kwartier is software waarmee je zelf je kwartaalaangifte omzetbelasting (btw) klaarmaakt. De software leest je bankafschriften en facturen in, stelt vragen over posten die ze niet zeker weet, en berekent met vaste rekenregels een conceptaangifte, met per rubriek de onderliggende posten.

3.2 Jij dient de aangifte zelf in via Mijn Belastingdienst Zakelijk en jij betaalt de btw zelf. JRK dient geen aangiften in namens de klant, is geen intermediair bij de Belastingdienst en betaalt geen belasting namens de klant.

3.3 BTW Kwartier geeft geen belastingadvies. Uitleg, vragen, voorstellen en berekeningen in de app zijn algemene informatie en rekenhulp, geen advies over jouw persoonlijke situatie. Twijfel je, of past je situatie niet in de app, raadpleeg dan een belastingadviseur of accountant. Wij kunnen je doorverwijzen (artikel 11).

3.4 BTW Kwartier ondersteunt alleen de situaties die bij de aanmelding worden beschreven: een eigen kwartaalaangifte, geen KOR, geen vrijgestelde omzet, geen margeregeling, geen goederen over de grens, geen kasstelsel, gevestigd in Nederland en geen holding zonder eigen omzet. Herkent de software een situatie daarbuiten, dan blokkeert zij de aangifte en verwijzen wij je door. Wij staan er niet voor in dat de software elke situatie buiten dit bereik herkent; jij bent verantwoordelijk voor het juist beantwoorden van de toelatingsvragen.

3.5 Wij gebruiken AI om documenten te lezen, posten te koppelen en vragen voor te stellen. AI berekent nooit bedragen of rubrieken; dat doen vaste rekenregels. Elk AI-voorstel is als zodanig gemarkeerd en wordt alleen toegepast als een vaste rekenregel of jij het bevestigt.

4. Account en beveiliging

4.1 Je houdt je inloggegevens geheim en gebruikt tweestapsverificatie. Elk gebruik van je account geldt als gebruik door jou, tenzij je ons direct na ontdekking van misbruik hebt ingelicht.

4.2 Wij vragen je nooit om je wachtwoord, je inlogcode of je inloggegevens van de Belastingdienst (DigiD of eHerkenning).

5. Jouw verantwoordelijkheden

5.1 Jij zorgt ervoor dat de gegevens die je aanlevert, zoals bankafschriften, facturen, antwoorden op vragen en de antwoorden op de toelatingsvragen, volledig en juist zijn en van de klant zelf zijn.

5.2 Jij controleert de conceptaangifte voordat je die bevestigt en indient. Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van de aangifte, het tijdig indienen ervan, het tijdig betalen van de verschuldigde btw en het bewaren van je administratie.

5.3 Jij houdt je aan de wet bij het gebruik van de dienst en uploadt geen gegevens waarvoor je geen grondslag hebt of die voor de aangifte niet nodig zijn.

6. Onze inspanningen

6.1 Wij spannen ons in om de dienst zorgvuldig, veilig en zo goed mogelijk beschikbaar te leveren. Dit is een inspanningsverplichting; wij garanderen niet dat de dienst foutloos of zonder onderbreking werkt.

6.2 Wij onderhouden de rekenregels en passen ze aan bij wetswijzigingen. Elk concept vermeldt de versie van de rekenregels waarmee het is berekend.

6.3 Gepland onderhoud kondigen wij vooraf aan en plannen wij zoveel mogelijk buiten de laatste vijf werkdagen voor een aangiftetermijn.

7. Bevestigen is autoriseren

7.1 Voordat je een aangifte indient, bevestig je de cijfers in de app met je tweestapscode. Daarbij verklaar je, in de woorden die de app op dat moment toont, dat je het concept hebt gecontroleerd, dat de cijfers volgens jou juist en volledig zijn en dat je de aangifte zelf indient en de btw zelf betaalt.

7.2 Je bevestiging geldt als jouw autorisatie van precies dat concept. Wij leggen vast wie bevestigde, wanneer, met welke tekst, en de unieke vingerafdruk (hash) van de bevestigde cijfers. Verandert er daarna iets aan de onderliggende gegevens, dan vervalt de bevestiging en moet je opnieuw bevestigen.

7.3 Na je bevestiging toont de app de bedragen per rubriek zoals je ze in Mijn Belastingdienst Zakelijk invult. Jij neemt ze over en dient in. Wijk je bij het indienen af van het bevestigde concept, dan is dat voor jouw rekening.

7.4 Een bevestiging is geen goedkeuring door JRK en geen verklaring dat de aangifte fiscaal juist is.

8. Prijzen, facturen en betaling

8.1 De prijzen staan op de website en in de app. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

8.2 Je betaalt per aangifte die BTW Kwartier voor je voorbereidt, dat wil zeggen per bedrijf per kwartaal. Een kwartaal van een bedrijf wordt in rekening gebracht op het moment dat je de cijfers in de app bevestigt (artikel 7), of eerder als je de aangifte in de app als ingediend markeert. Elk kwartaal van een bedrijf wordt hoogstens één keer in rekening gebracht, ook als je opnieuw bevestigt. Per bedrijf per kwartaal zijn 150 transacties op de zakelijke bankrekening(en) inbegrepen; voor elke transactie daarboven betaal je € 0,20 (excl. btw), die wij samen met de aangifte van dat kwartaal in rekening brengen.

8.3 Niet in rekening gebracht worden:

• een nihilaangifte, waarin alle rubrieken op nul staan;
• een kwartaal van een bedrijf dat je hebt gearchiveerd;
• een kwartaal van een bedrijf dat volgens de toelatingsvragen niet geschikt is voor zelf aangifte doen.

8.4 Je betaalt via onze betaaldienstverlener Stripe. Bij het kiezen van je abonnement geef je een machtiging voor automatische incasso (SEPA) of registreer je een betaalkaart. Wij laten het bedrag afschrijven nadat wij de factuur hebben verstuurd. Je rekening- of kaartgegevens geef je rechtstreeks aan Stripe; wij slaan die niet op.

8.5 Onze facturen zijn in het Nederlands. Wij versturen ze elektronisch en je vindt ze ook in de app.

8.6 Lukt een betaling niet, dan sturen wij je een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen wij de dienst beperken tot alleen-lezen. Je kunt je gegevens dan wel inzien en exporteren, en een aangifte die al was begonnen mag je afronden.

8.7 Wij mogen de prijzen aanpassen. Een prijsverhoging kondigen wij ten minste 30 dagen vooraf aan; zij geldt niet voor kwartalen die je al hebt bevestigd. Ben je het niet eens met de verhoging, dan kun je opzeggen voordat zij ingaat.

9. Looptijd en opzegging

9.1 Je abonnement loopt voor onbepaalde tijd. Je kunt het op elk moment opzeggen in de app. Kwartalen die je vóór de opzegging hebt bevestigd of als ingediend hebt gemarkeerd, blijven verschuldigd; daarna brengen wij niets meer in rekening.

9.2 Wij kunnen het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van ten minste twee maanden. Bij ernstige schending van deze voorwaarden, zoals misbruik, fraude of niet betalen na herhaalde aanmaning, kunnen wij het abonnement direct beëindigen.

10. Einde: export en verwijdering

10.1 Na het einde van je abonnement is je account alleen-lezen. Vanaf dan heb je 90 dagen om al je gegevens te exporteren: de concepten en bevestigingen, de onderliggende posten, de door jou geüploade documenten en het logboek. Op verzoek leveren wij in die periode een volledige export in een gangbaar formaat. Had je nooit een betaald abonnement (alleen de gratis check), dan begint dezelfde termijn na 12 maanden zonder inloggen of activiteit; log je in, dan vervalt dat.

10.2 Als eigenaar kun je in Instellingen vragen om je account te verwijderen. Je abonnement stopt dan direct, je account wordt alleen-lezen en de termijn van 90 dagen begint. Al betaalde, nog niet gebruikte tijd vervalt en wordt niet terugbetaald. Tot de verwijderdatum kun je je verzoek intrekken. Start je vóór de verwijderdatum opnieuw een abonnement, dan gaat de verwijdering niet door.

10.3 Iedereen met toegang tot het account krijgt 14 dagen voordat wij verwijderen een e-mail; wij verwijderen nooit eerder dan 14 dagen na die e-mail. Staat er nog een betaling open, dan wachten wij met verwijderen tot die is afgehandeld. Daarna verwijderen wij al je klantgegevens: originele documenten en bankafschriften, transacties, aangiften en concepten, vragen en antwoorden, regels en ruwe AI-uitkomsten. Gebruikers maken wij anoniem. Back-ups worden binnen 35 dagen daarna overschreven.

10.4 Wij bewaren alleen wat wij voor onze eigen wettelijke plichten nodig hebben: onze facturen aan jou, de vastlegging van je akkoord met deze voorwaarden en van je bevestigingen (artikel 7), een logboek met alleen verwijzingen een verslag dat de verwijdering heeft plaatsgevonden, met alleen data en aantallen, en geanonimiseerde gegevens over vergoedingen van partner-kantoren, elk 7 jaar.

10.5 Zolang je account bestaat, verwijderen wij het bestand van een origineel document of bankafschrift automatisch 7 jaar na het einde van het kwartaal waar het bij hoort. De gegevens die wij eruit hebben gehaald, blijven bewaard zolang je account bestaat.

10.6 De fiscale bewaarplicht (in de regel 7 jaar, artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen) ligt bij jou. Exporteer je administratie voordat je account eindigt.

11. Doorverwijzing naar een partner-accountant

11.1 Past je situatie niet in BTW Kwartier, of wil je hulp, dan kunnen wij je in contact brengen met een onafhankelijk accountants- of administratiekantoor waarmee wij samenwerken. Dat doen wij alleen als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, en wij delen dan alleen de gegevens die in het toestemmingsscherm staan.

11.2 Het kantoor sluit een eigen overeenkomst met je en is zelf verantwoordelijk voor zijn advies en werk, ook voor het cliëntenonderzoek volgens de Wwft. JRK is niet aansprakelijk voor de diensten van het kantoor.

11.3 Het kantoor betaalt JRK voor de doorverwijzing een vergoeding van 30% tot 50% van wat het kantoor je in het eerste jaar in rekening brengt. Het kantoor mag die vergoeding niet aan jou doorberekenen.

12. Intellectueel eigendom en jouw gegevens

12.1 De software, de rekenregels en de teksten blijven van JRK of haar licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang je abonnement loopt.

12.2 Jouw gegevens blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om de dienst aan jou te leveren en gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, nadat je ons schriftelijk in gebreke hebt gesteld met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen.

13.2 Onze totale aansprakelijkheid per jaar is beperkt tot de bedragen die je in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald voor het betrokken bedrijf, met een maximum van € 2.500.

13.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens;
• belasting die je verschuldigd bent of wordt nageheven, omdat je die ook zonder de dienst verschuldigd zou zijn;
• boetes en belastingrente die het gevolg zijn van gegevens of antwoorden die jij hebt gegeven, van het niet of te laat indienen of betalen, of van afwijken van het bevestigde concept;
• schade door een situatie buiten het bereik van de dienst (artikel 3.4) als jij de toelatingsvragen onjuist hebt beantwoord.

13.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van JRK of haar leidinggevenden.

13.5 Een vordering vervalt als je ons niet binnen 12 maanden nadat je de schade kende of had moeten kennen schriftelijk aansprakelijk hebt gesteld.

14. Privacy en verwerkersovereenkomst

14.1 Voor de boekhoudgegevens die je via de app verwerkt, zijn wij jouw verwerker. Daarvoor geldt onze verwerkersovereenkomst. Die maakt deel uit van deze voorwaarden en staat op de pagina verwerkersovereenkomst; met je akkoord met deze voorwaarden ga je ook akkoord met de verwerkersovereenkomst. De subverwerkers die wij inschakelen staan op de pagina subverwerkers; wijzigingen kondigen wij ten minste 30 dagen vooraf aan.

14.2 Voor je accountgegevens, facturen en ons contact met je zijn wij zelf verantwoordelijk. Zie de privacyverklaring.

15. Overmacht

Bij overmacht hoeven wij onze verplichtingen niet na te komen zolang die duurt. Voorbeelden zijn storingen bij hosting-, AI- of betaaldienstverleners, uitval van de Belastingdienst of VIES en cyberaanvallen ondanks passende beveiliging. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen het abonnement beëindigen.

16. Wijzigingen

16.1 Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging kondigen wij ten minste 30 dagen vooraf aan, en bij je volgende login vragen wij je de nieuwe versie te accepteren. Ben je het niet eens met een wijziging in je nadeel, dan kun je opzeggen voordat zij ingaat.

16.2 Wijzigingen die nodig zijn door wetgeving of die alleen in je voordeel zijn, kunnen direct ingaan.

17. Toepasselijk recht en taal

17.1 Op deze voorwaarden en het abonnement is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

17.2 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen partijen de bepaling door een geldige bepaling die zoveel mogelijk dezelfde strekking heeft.

17.3 Deze voorwaarden zijn er in het Nederlands, Engels en Chinees. Bij verschil tussen de talen gaat de Nederlandse tekst voor.